Ce sujet a été résolu
on me demande de signer mon contra en ligne sur rubrique "mes documents, mais cette rubrique n'aparait pas...
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jean-jacques18195463 utilisateur
- Publié le
- 10 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 533 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
on me demande de signer mon contrat en ligne sur "mes documents" mais je ne vois pas cette rubrique?
- Thème
- Abonnement , Contrat
@jean-jacques18195463 bonsoir
Depuis l'espace client /compte
Photo ci joint
Cordialement !
Réponses de la communauté
Oui mais dans mes documents apparaît la mention "vous n'avez aucun document disponible" !
Bonjour jackdulac,
Vous avez effectivement du recevoir un avenant à signer.
Pouvez-vous vérifier qu'il n'est pas arrivé dans vos spams ?
Vous pouvez également le retrouver dans votre Espace Client rubrique Contacts>Historique des contacts.
Cordialement,
Je suis dans le même cas.
Et dans aucune rubrique le logo n’apparaît.
Dans mon cas, il s'agit d'une réactivation suite à un désabonnement et à l'acceptation d'une offre du service client. Peut-être qu'il n'est pas nécessaire de re-signer un contrat !
Est-ce le cas ?
Merci