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accès impossible aux chaines 15,16,17 écran noir aucune fonctionnalité

Stephteddy
Stephteddy

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quand je mets la chaine 15 rien ne se passe, idem pour 16,17 et fox

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@stephteddy

Essayez de redémarrer votre box internet

Sinon 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv/ mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Cordialement !

Réponses de la communauté

anita
anita

anita

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bonjour, pas de chaines 15,16 et 17, Canal a fait une réactivation des droits , rien, j'ai éteint et rallumé le décodeur, rien, j'ai fait ce que préconise 80s ci-dessous, rien......

alainbonnet29
alainbonnet29

alainbonnet29

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ça a marché menu ma tv mon décodeur mise à jour etc... merci à tous

@albonnet29 bonsoir

Utilisez les numéros non surtaxé pour joindre canal

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler

Mais avant essayez de redémarrer votre box internet et faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur

Cordialement !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@alainbonnet29, essayez une réinstallation partielle de votre décodeur, et de redémarrer votre box internet.

alainbonnet29
alainbonnet29

alainbonnet29

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bonsoir
plus d'accès chaînes 15 16 et 17 appel service technique 0892393910 30 mn d'attente pour rien

Stephteddy
Stephteddy

Stephteddy

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Merci je vais essayer !

Stephteddy
Stephteddy

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DECODEUR SATELLITE HD WIFI

je n'ai pas de message d'erreur : l'écran reste noir et aucune image ne s'affiche