Sujet en attente de réponse
Mon decodeur ne fonctionne pas bien
- GREGORY25648599
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Mon decodeur bug de plus en plus. Je dois le relancer au moins deux a trois fois par semaine. De plus, j'ai le pack famille et RMC et lorsque je selectionne ces chaines la ... je dois toujours avancer ou reculer pour avoir la chaine ... sinon il ne reconnait pas je les ai en options. Ca devient tres penible.... je vous demande svp me changer mon matériel. Merci
Réponses de la communauté
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@pscris87 bonsoir
Si ça ne fonctionne pas lisez les réponses données plus bas
Cordialement !
- pscris87
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J ai le même problème , j ai réinitialisé et ça bug toujours
- pierrickand
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Bonsoir,
essayez une réinstallation partielle de ce dernier.
Si pareil, pour pouvoir le changer, il faudra contacter le service client (qui n'est pas ici comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message. Demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact).
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@gregory25648599 bonsoir
Si vous avez le cube faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
