Sujet en attente de réponse
Le logo caster a disparu depuis un mois Que faut-il faire
- ROLANDLACHENAL
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Le logo pour caster a disparu depuis un mois
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je vous remercie pour ces précisions. Je vais les transmettre au service concerné.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- ROLANDLACHENAL
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Bonsoir
Je pense que le logo pour caster a disparu ds la deuxième semaine de décembre
Il est réapparu quelques jours autour de la période de Noël
Et puis s’est « envolé « rapidement sans revenir
Regarder le rugby sur le téléphone qd je suis pas chez moi .... pas top
Merci beaucoup
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Il n’y a pas eu de mise à jour myCANAL dernièrement. Les développeurs soupçonnent une mise à jour Chromecast. Depuis quand exactement constatez-vous le problème ?
Je vous remercie.
- ROLANDLACHENAL
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Merci beaucoup
Pour info ça marche pour la TV d’orange et pour photocast
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je vais me renseigner auprès des développeurs puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- ROLANDLACHENAL
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Bonsoir
J’ai un iPhone 5S.
iOS 12.1.2
Version mycanal 2.5.1
Merci beaucoup
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Pouvezvous me communiquer :
1/ La version Ios de votre Iphone
2/ La version de myCANAL ► En plus/Réglages puis tout en bas vous avez le numéro de la version.
Je vous remercie.
- ROLANDLACHENAL
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Je suis bien sur le même réseau
Ça marchait très bien avant et l’icone est revenue une fois pendant trois jours
J’ai un iPhone ios
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Vous êtes bien sur le même réseau que la chromcast ? Quel est L'os de votre smartphone? Andoid ou Ios ?
- ROLANDLACHENAL
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
J’ai effectivement redémarré l’iphone et aussi réinstallé mycanal toujours pas d’icone
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Pouvez-vous redémarrer votre Smartphone et me dire si le logo réapparait ?
Je vous remercie.
