Sujet en attente de réponse
Avenant restitution deuxième décodeur
- Nom de l'auteur
- bruno loco utilisateur
- Publié le
- 16 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 148 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour tout le monde :)
Je viens de faire (par téléphone) une demande de restitution d'un deuxième décodeur (Cube), n'en ayant plus l'utilité. Je reçois donc un mail me demandant de signer un avenant. Jusque là c'est OK. Le problème est que je ne trouve pas cet avenant dans la rubrique "Mon Compte" sur l'espace client. Le second problème (lié au premier ?) est que je n'ai accès à aucune rubrique de cet espace client. Le message est toujours le même quand j'essaie d'accéder à Contact, Matériel ou Abonnement :"Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rublique".
Merci de m'aider dans ma démarche.
Bonne journée.
- Thème
- Matériel , Vie de l'abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour bruno,
Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite d’excellents programmes ! :)
Cordialement,
Rebonjour,
Problème résolu par remise à zéro de mon compte par le Service Client Canal et création d'un nouveau compte.
Bonne journée.