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bonjour je ne reçois pas les chaines du bouquet après l'offre que je viens d'accepter mercredi 17/01/2019, cordialement
- PATRICK3378787
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bonjour
je ne reçois pas les chaines du bouquet après l'offre que je viens d'accepter mercredi 17/01/2019,
cordialement
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour cindy,
Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.
Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
- cindy33166059
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Bonjour,
Meme problème pour moi, j'ai une période d'essai de 2 mois offerte car je viens d'acheter une nouvelle TV et impossible de comprendre comment ça fonctionne chez vous pour activer mon offre... Personne n'est disponible par téléphone pour me répondre.
- 80s
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@patrick3378787 bonsoir
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous et quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?
Cordialement !
