Sujet en attente de réponse
Faux compte canal plus
- azocndo33150408
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Mon fils a crée un faux compte canal plus à partir d'une video qu'il a vu sur youtube hier. Pouvez-vous rentrer en contact rapidement afin de supprimer ce compte et m'informer des risques?
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour azocndo,
Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.
Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
- azocndo33150408
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Par faux compte, je veux dire qu'il a crée un compte donnant accès aux programmes payants sans rien payer
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Contactez le service client rubrique nous contacter puis réclamation en bas de la page.
Par faux compte, vous entendez qu'il a accès aux programmes payants de myCanal sans rien payer? Ou qu'il utilise les identifiants d'un autre abonné ?
Ou juste qu'il a créé un compte gratuit à myCanal donnant accès uniquement à certaines chaînes en clair?
