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accès partiel sur abonnement

daddypacha
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1. erreur d'orange sur demande de résiliation d'un mobile couplé sur livebox = résiliation totale. 2. suite correction ils demandent échange de décodeur = remplacement décodeur avec carte vs un sans carte 3. ceci provoque suppression beingsports & OrangeCinémaSéries. 4; je pose réclamation = ils rétablissent beingsports mais pas OCS et disent solution dépend de CANALSAT et de vous appeler au 08 92 39 39 86 = numéro bloqué. Solution svp ? Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Si vous aviez OCS avec votre abonnement Canal, oui il faut contacter Canal et déclarer votre changement de matériel.

Rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.