Sujet en attente de réponse
Appli my canal bloquée sur smart tv
- CLAIRE33099527
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Je me suis récemment abonnée à canal plus.
Je voudrais profiter de l'appli mycanal sur ma smart tv.
Cependant l'écran d'accueil publicitaire fixe ne me permet pas de me connecter avec mes identifiants.
Comment puis-je y accéder ?
Ps: la télé est connectée à Internet, netflix fonctionne.
J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli.
My canal fonctionne sur pc téléphone et tablette.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@elisabeth, voir ici https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniqu...
- elisabeth14052310
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Je suis abonnée canal plus j ai m'y canal sur mon smartphone et régulièrement je ne peux pas regarder les films ou autre quand je regarde mon compte sur le téléphone on me demande de m abonner ???????
- pierrickand
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@kennyquen, sur Smart TV Samsung (modèles sous Tizen), il y a une application pré-installée.
L'activation se fait via le service client qui vous guidera pas à pas.
- kennyquen
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Pas de video explicite. Certains sites me demandent d'activer avec un conseiller mais en récupérant le N° de TV SAMSUNG. Il n'est pas indiqué comment et l'accès "Web" ou "Abonné Boutique" n'apparaît pas dans le menu.
