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Abonnement indisponible

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Bonjour,
Voici mon problème, je me suis rendu compte que le paiement de mycanal n'avait pas abouti, je n'ai reçu ni mail ni notification à ce propos, je ne pouvais plus accéder aux séries ni aux films et ce qui m'a fait me rendre compte du problème. J'ai donc régularisé le paiement mais le contenu m'est toujours indisponible. Que faire ?
Par avance, merci.

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Bonjour,
Lorsque je vais sur "réactiver mon abonnement", je rentre mes identifiants bancaire, et après la validation la page m'informe qu'une erreur est survenue.