Sujet en attente de réponse

demande de restitution de matériel

fifi19
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Bonsoir, je viens de recevoir un courrier me demandant la restitution de mon matériel . Je suis dans le regret de vous annooncer que la restitution de mon matériel et en l'occurence Carte satellite Merlin a été restituer a mon point relais a la prise de mon nouveau matériel.Si celle ci a été égaré ce n'est plus de mon ressort.Veuillez faire le necessaire pour me rembourser au plus vite. 

Et pour votre information je n'est reçu aucune lettre de relance .

cette lettre daté du 17/01/2019 et la première

Réponses de la communauté

Phiphi310767
Phiphi310767

Phiphi310767

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Même si ce n'est pas le bon endroit pour le dire, c'est peut-être le bon endroit pour dire que Canal a des méthodes peu scrupuleuses envers ses abonnés (vieux de 30 ans).
Ma carte est restée dans le décodeur qu'ils ont reçu puisqu'ils ne me le réclament pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Mais vous ne le dites pas au service client ici comme indiqué au moment d'écrire votre message.