Bonjour,
pour info, à l'avenir, n'utilisez pas le N° surtaxé pour les joindre.
Rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3, ou passez par le motif de réclamation pour le formulaire de mail et le N° non surtaxé (qui est aussi dans les CGA).
Il y a sinon une adresse email donnée sur iTunes pour joindre directement l'équipe des développeurs (dans les § "nouveautés").