Sujet en attente de réponse
Pièce à signer
- Nom de l'auteur
- ramzert utilisateur
- Publié le
- 31 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 132 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour
je croyais avoir accompli toute's les démarches afin que mon abonnement se poursuive à partir de demain 01/02/2019
de son côté votre site m'informe que j'aurais une pièce à signer
or lorsque j'ai accepté la reconduction de mon abonnement pour deux ans et appelé le n° vert dont il est question
comme indiqué dans votre mail d'octobre 2018
qau'en est-il exactement ?
bien cordialement.
à notre dernier échange, vous avez souhaité souscrire à notre offre exceptionnelle :
INTEGRALE pour 89,90€ par mois au lieu de 99,90€ par mois, avec réengagement de 24 mois à compter de la prochaine date d’échéance (1)
Nous vous en remercions. Avec cette offre vous allez vivre une expérience TV unique !
Pour bénéficier dès aujourd'hui de vos chaînes sur tous vos écrans*, il est indispensable de confirmer votre accord :
- |
Soit en validant votre panier sur notre site Internet sécurisé |
- |
Soit en nous contactant, muni de votre Numéro Client qui figure sur cet email, au |
(24h/24, 7jours/7)
|
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour ramzert,
Avez-vous regardé sur votre Espace Client rubrique Contacts/Historique des contacts ?
Il y a de fortes chances que vous ayez reçu un avenant à votre contrat.
Si tel n'est pas le cas, je vous invite alors à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,