Sujet en attente de réponse
impossible de commander une nouvelle télécommande .
- jean marie5009254
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il m'est impossible de commander une nouvelle télécommande via le site internet il est tous les jours indisponible , j'aimerais savoir comment faire ? à part leur téléphoner et attendre de très longue minute avant qu'il réponde et de plus l'appel est payant , impossible de communiquer par mail.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
@Jean-Marie : avez-vous testé en navigation privée (pour éliminer un problème de Cookies) ou via un autre navigateur ?
- pierrickand
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Bonsoir,
si ça ne fonctionne pas via le site, contactez le service client, mais via les moyens gratuits.
Rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé, ou passez par le motif de réclamation pour avoir l'email et le N° non surtaxé.
