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Pourquoi mon abonnement est-il interrompu ?

harry4135778
harry4135778

harry4135778

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Ce matin je m'aperçois que mon abonnement est interrompu et je ne comprends pas pourquoi

Réponses de la communauté

sampose
sampose

sampose

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@pierrickand
Rien de tout cela. La chargée de clientèle que j'ai eu ne comprenait pas trop la raison de cette coupure.
D'après ce qu'elle a compris du problème, cela viendrait de la fin de mon offre promo vente-privée.
Problème : il n'y a pas de date de fin et je cite : "Ce tarif promotionnel reste valable tant que vous conservez votre abonnement à CANAL+ ESSENTIEL.".

J'ai donc fourni une copie du contrat en attendant une confirmation que mes prochains prélèvements soient bien de 9,90€...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@sampose, contactez le service client pour savoir ce qui s'est passé (peut être que votre CB est arrivée à expiration?)

@JEAN22325303, sur votre espace client, page matériel, essayez une réactivation des droits.

JEAN22325303
JEAN22325303

JEAN22325303

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J'ai modifié mon offre integrale à compter du 1er fevrier avace seulement canal et les chaines sportives à compter du 1er fevrier.Je n'ai plus rien ce matin

sampose
sampose

sampose

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Bonjour,
Même chose pour moi.
Mon abonnement à 10 euros/mois à vie a été résilié je ne sais pas pourquoi. Enfin si, j'ai bien une idée : on me suggère de me réabonner pour 20 euros/mois.
Classe ça !

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,

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