Sujet en attente de réponse

Résiliation du compte canal

thibaut30379346
thibaut30379346

thibaut30379346

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaiterais résilier immédiatement depuis 2-3 mois j’essaye en vin mai aucun fonctionnement et à coup de 50€ par mois cela me casse les C******s à force je veut bien être gentil etc mai là stop , donc j’attend avec impatiente un message de votre part ou bien un numéro à appeler pour résilier .

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@CORALIE32498037,

Lire juste en dessous.

J'ai donné la procédure de résiliation suivant le cas, et le moyen de contacter le service client en cas de problème.

CORALIE32498037
CORALIE32498037

CORALIE32498037

Niveau
0
12 / 100
points

J'aimerais resilier mon contrat mais je n'y parviens pas merci de m'aider.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

comme indiqué en avertissement, vous ne cotanctez pas le service client ici.
Pour les joindre, voir ici : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Sinon pour la résiliation :

  • Si vous avez une offre avec engagement, c'est par courrier au plus tard 1 mois avant l'échéance. Cf. CGA ou espace client > abonnement > résilier pour avoir l'adresse.
  • Si c'est une offre sans engagement prise depuis la boutique Canal, c'est depuis l'espace client > abonnement
  • Si c'est une offre sans engagement prise depuis iTune ou le PlayStore, c'est sur iTunes ou le PlayStore.