Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Basculer de l'option ciné série vers family

frede07150
frede07150

frede07150

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
frede07150
Publié le
1 février 2019
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
69 vues
il y a environ 2 ans
sujet
q

Bonjour,
nous avons souscrit à la nouvelle offre + option ciné série pour 2 ans ... à 19,90€
est il possible de passer de l'option ciné à l'option family de manière définitive ?
Une modification de contrat ... ?
Merci
Arno

Thème
Abonnement , Formule

Réponses de la communauté

80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
Publié le
réponse
r

@frede07150 bonsoir

Ce ne sont pas des options mais des packs (ciné et family)

1 pack vous engage jusqu a la date anniversaire de votre contrat ce qui n'est pas le cas d'une option qui peut se résilier à n'importe quel moment

Contacter le service client et voyez avec eux

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler

Cordialement !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Les packs sont avec engagement, donc seule une modification de contrat via le service client est éventuellement possible (à voir avec eux).

Rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.