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Droit inactif

Jonathan31466896
Jonathan31466896

Jonathan31466896

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Bonjour,
Malgré un prélèvement le 01/02/2019 mes droit sont inactif...
Je ne comprend pas.
Impossible de joindre qui que ce soit.
J’ai un abonnement à 39.90€ avec le pack sport.
Si on peut m’aider merci.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique ici.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt.

ANTOINE31867284
ANTOINE31867284

ANTOINE31867284

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Bonjour j'ai exactement le même problème.
Si quelqu'un à une solution autre que la réactivation de droit (car j'ai déjà effectuer cette dernière il y a plus de 24h).
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Espace client page matériel, essayez une reactivation des droits.