Ce sujet a été résolu

Langue etrangere sur automoto depuis deux jours

EMILE3508946
EMILE3508946
Niveau
0
9 / 100
points

Bonsoir

Sur la chaine automoto depuis deux jours langue en turc et impossible de changer a Francais dans menu info langues case vide et sans possibilite de coisir francais 

Coment resoudre mon pb

Cordialement 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos techniciens travaillent à la résolution de cet incident.

Nous vous tenons informés dès que nous avons de nouvelles informations.

Vous pouvez également en suivre la résolution ici.

Si vous avez des remontées à nous faire, je vous invite à les poster sur le sujet de l'incident, cela nous permet de toutes les regrouper pour une meilleure lisibilité.

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Les mises à jour et les réinitialisations n'y changeront malheureusement rien car c'est un problème qui affecte directement le programme. 

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Fredmath
Fredmath
Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,
même problème pour moi,pas de possibilité de choisir la langue,case noir.
Après une réinstallation complète et mise a jour,pas de changement.

Cordialement MR Mathieu

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir à tous,

Le point est pris en compte par notre régie qui doit faire des analyses et des tests avec la régie du groupe AB ( le diffuseur)

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée.

GERARD2104399
GERARD2104399
Niveau
0
32 / 100
points

toujours le mème problème pas de français ; version Webapp 1.55.5
onglet APPS apparait sur l’écran

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Pouvez-vous à nouveau faire un test et me dire si tout est rentré dans l'ordre ? 

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour votre alerte, nos équipes techniques investiguent à ce sujet.

Afin de leur fournir un maximum d'éléments, pouvez vous me dire quelle est la version webapp de votre décodeur (Menu>Ma TV>Réglages>Infos techniques>Infos système) ?

lorsque vous appuyez sur la touche "Menu", voyez-vous apparaître l'onglet "Apps" ? 

Cordialement, 

dassi71
dassi71
Niveau
0
50 / 100
points

Meme probleme

GERARD2104399
GERARD2104399
Niveau
0
32 / 100
points

nous rencontrons le mème problème

JEROME4340044
JEROME4340044
Niveau
0
16 / 100
points

Pour info, nous avons le même problème..
En espérant avoir une réponse rapide...
Bonne journée .... en Turc du coup...

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@emile3508946 bonjour

Vous n'êtes visiblement pas le seul dans ce cas c'est pareil chez moi
C'est 1 soucis technique du côté de chez canal
Il faudra attendre lundi le temps que l'équipe canal lise votre message pour le signaler à l'équipe technique

Cordialement !