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Probleme paiement

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Bonjour

Je vais vous exposer mon problème qui dure depuis octobre 2018!!! Ma carte bleue est devenue périmée à fin septembre 2018. J'ai enregistré la nouvelle pour les 2 contrats. Chaque mois pour le 2è contrat, je dois régulariser un impayé  et j''enregistre ma carte bleue actuelle sur mon espace personnel pour être tranquille les mois suivant. Et cela ne sert à rien car je dois régulariser à chaque début de mois!! De plus on me facturait une option " Le journal l'équipe en numérique" alors que je le décochais de mon abonnement pour les mois suivants. J'ai même appelé le service client fin décembre pour en finir avec ce problème d'enregistrement de carte bleue. On est le 02/02/2019 et de nouveau un impayé à régulariser. Vous pouvez comprendre mon mécontentement!!!

Merci de résoudre le problème définitivement!!!!!!!!!!

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@esteban...bonsoir

Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo il en vas de la sécurité de vos données personnelles

Attention ici vous ne vous adressez pas au service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés

Il faudra recontacter le service client pour cela seul eux ont accès à votre dossier

Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez vous faire rappeler

Cordialement !