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resilier abonnement

nanie26000
nanie26000
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ayant des difficultes financieres je desire  resilier mon abonnement  bien que l'on m'ait dit au telephone il y a quelques mois que je pouvais resilier seulement en juin 2019, de plus avec l'augmentation de 5 euros  ca sera encore moins possible pour moi de conserver cet abonnement. dans l'attente de votre reponse ,merci de votre comprehension

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@John31628000, pas si l'augmentation est liée à une fin de promotion (car dans ce cas, on sait dés le début que son tarif promo est limité dans le temps, et qu'à l'échéance du contrat, si on fait rien, on passera au tarif hors promo).

John31628000
John31628000
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Bonjour. Je vous conseille de lire les conditions générales de vente. Il me semble, normalement si le tarif augmente alors on peut résilier. Car c'est une modification des cgv.

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