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plus de film ou serie de canal plus sur mycanal sur tablet windows

christelle31941214
christelle31941214
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bonjour depuis quelques jours je ne vois plus sur mycanal sur tablet windows les films ou serie de canal plus.

j ai desinstalle et reinstalle l appli mais le pb est tjrs present.

autre pb, je dois me deconnecter etèreconnecter sur làappli chaque jour pour qu elle fonctionne.

merci pour votre aide a retablir la situation  

Réponses de la communauté

RNO
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Bonjour à tous les utilisateurs de la tablette Surface RT (w8.1 et processeur Arm),
Deux incidents bloquants identifiés depuis la mise à jour du 21.11.2019 (et remontés à Rémy) :

  • via l'application MyCanal, apres saisie Identiant et mot de passe, le script de connexion débouche sur un écran blanc et une appli figée,
  • via le navigateur internet et le site Canal, le bouton Me Connecter reste désespérément inactif (contrairement aux autres fonctions comme la souscription d'une offre).
  • J'espere que Remy va pouvoir remuer le responsable de la mise à jour du 21.11 et que nous pourrons retrouver l'usage de MyCanal sur cette fabuleuse tablette.

Bonjour à tous,

Malheureusement l'appli myCANAL sur Windows 8.1 arrive en fin de vie, suite à un changement de technologie il est difficile pour nos équipes de la maintenir à jour.

L'application Windows 10 reste bien sûr compatible avec myCANAL.

Nous vous invitons désormais à passer à Windows 10, ou si cela n'est pas possible, à passer par le navigateur via le site www.myCANAL.fr.

Bonne journée ☼

anya10
anya10
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Bonjour
J'ai le même problème que Christelle, je viens de mettre ma tablette surface RT 8.1 à jour , mais comment fait on les mises à jour de mycanal ?? je ne vois pas où c'est. merci d'avance de votre aide
Anne