Sujet en attente de réponse
Recherche de mise à jour en boucle sur le cube
- Nom de l'auteur
- tcx32fr utilisateur
- Publié le
- 8 février 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 221 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Bonjour, étant en congés dans une région sans TNT - uniquement réseau internet, mon cube est bloqué sur "recherche de mise à jour, veuillez patienter... CANAL TNT N°XX", avec les XX = numéros qui défilent. Aucun moyen de rebooter ?
Merci
Réponses de la communauté
Bonjour tcx32fr,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne et un éventuel échange de décodeur.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
Merci mais ça ne fonctionne pas: lorsque je rallume le cube en maintenant les deux boutons + et power enfoncés, aucun signal n'est envoyé à l'écran. Quand je relache ces boutons au bout de 1 ou deux minutes, je reviens sur l'écran "recherche mise à jour..." Par ailleurs c'est un "cube" et non pas "un cube réception satellite".
Merci
@tcx32fr bonjour
Photo ci joint
Cordialement !