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Bienvenue à CANAL+SERIES, une offre digitale sans engagement 100% séries, à partir de 6,99€/mois !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

CANAL+SERIES est un service de streaming de séries créées et recommandées par CANAL+.

Profitez des intégrales des Créations Originales de CANAL+, des séries des grands studios US & européens et des séries cultes.

Ajoutez jusqu’à 4 utilisateurs à tout moment et faites-en profiter vos proches.

 

 

1, 2 ou 4 écrans simultanés pour démultiplier les possibilités :

  • 1 utilisateur : 6.99€/mois
  • 2 utilisateurs : 9.99€/mois
  • 4 utilisateurs : 11.99€/mois

 

Accédez à CANAL+SERIES sur tous vos écrans via myCANAL, jusqu'à 4 écrans en simultané :

  • Tablettes et Smartphones iOS
  • Tablettes et Smartphones Android
  • Apple TV (tvOS)
  • Android TV
  • PC/MAC via www.mycanal.fr
  • Chromecast

 


 

EN SAVOIR+ sur la nouvelle offre CANAL+SERIES.

 


 

Abonnés CANAL, nous répondons à vos principales questions :

 

Je suis abonné à L'INTÉGRALE ou au pack CINE-SERIES, vais-je devoir souscrire à CANAL+SERIES pour continuer à accéder à mes séries ?

Non, l'offre CANAL+SERIES est incluse dans votre abonnement. :)

 

Je suis abonné à une offre CANAL, puis-je souscrire à l'offre CANAL+SERIES ?

Oui, tout abonné à une offre CANAL peut souscrire à l'offre CANAL+SERIES en utilisant son compte CANAL. Rendez-vous sur le site CANAL Boutique pour souscrire à l'offre.

Note : l'offre CANAL+SERIES est incluse dans le pack LES CHAINES CINE SERIES et dans la formule L'INTÉGRALE.

 

L'accès aux chaînes de la LIVE TV est-il inclus avec l'offre CANAL+SERIES ?

Non, l'offre CANAL+SERIES vous permet d'accéder à vos contenus A LA DEMANDE. L'accès aux chaînes LIVE n'est pas inclus avec cette offre.

 

Est-il possible d'accéder aux séries en 4K-UHD avec l'offre CANAL+SERIES ?

Oui, peu importe la formule choisie (1, 2 ou 4 utilisateurs). La 4K-UHD est actuellement disponible sur myCANAL via l'Apple TV 4K (nécessite un débit stable de 25 Mb/s).

 

La fonction téléchargement est-elle disponible pour l'offre CANAL+SERIES, afin de regarder ses séries hors connexion ?

Oui, la fonction téléchargement est bien disponible sur les contenus de CANAL+SERIES (iOS, Android, PC/MAC). Vous pouvez ainsi profiter de vos contenus dans les transports.

 

Est-il possible d'opter pour l'Apple TV en location avec l'offre CANAL+SERIES ?

Non, l'Apple TV en location n'est pas disponible si vous détenez uniquement l'offre CANAL+SERIES. Vous pouvez cependant accéder à vos contenus CANAL+SERIES sur votre propre Apple TV via l'appli myCANAL.

 

Je suis abonné CANAL, si je souscris à l'offre CANAL+SERIES 4 utilisateurs, vais-je avoir le droit à 4 connexions simultanées sur myCANAL ?

Oui, le fait de souscrire à CANAL+SERIES 4 utilisateurs vous permet d'augmenter vos connexions simultanées sur myCANAL, pour tous les contenus de votre offre.

 

Les Créations Originales sont-elles accessibles sur CANAL+SERIES immédiatement après leur diffusion sur CANAL+ ?

Les Créations Originales sont disponibles sur CANAL+SERIES au maximum 30 jours après leur première diffusion sur CANAL+.

 

Je suis abonné CANAL, si je m'abonne à CANAL+SERIES, serais-je prélevé du montant de l'abonnement par prélèvement SEPA ?

Non, vous serez facturé de l'abonnement CANAL+SERIES par carte bancaire (CB récurrente).

Réponses de la communauté

Emmanuelle2811688
Emmanuelle2811688

Emmanuelle2811688

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Bonjour, Je viens de m'abonner à l'offre séries 100% digital pour 6,99€/mois et je ne peux regarder VALIDE, on me demande de m'abonner. J'ai même refait le paiement de 6,99€... j'ai donc payé 2 fois et je ne peux accéder à la série...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Asif44916460
"Ciné+" n'est pas une offre vendue par Canal+, du moins pas seul.

Ciné+ est un bouquet de chaînes qu'ils vendent dans le pack Ciné-series, Ciné-Series+ ou Intégrale/Intégrale+.
Ce bouquet de chaînes est aussi vendu par des FAI directement, et n'est pas accessible sur myCanal dans ce cas.

Quoiqu'il en soit, le sujet ici c'est l'offre SVOD Canal+ Séries à 6,99€.
Si ce n'est pas votre offre, vous n'êtes pas au bon endroit.

Donc ouvrez un autre sujet et donnez plus de précisions sur la manière dont vous accédez à myCanal sur votre Mac (version de Mac OS X et de votre navigateur internet).
Ou contactez le service client pour un diagnostic.

Asif44916460
Asif44916460

Asif44916460

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J'ai l'offre CINE + - J'utilise un IMac. Dès que j'essaie de me connecter ça me mets "faire évoluer votre abonnement".

Par ailleurs, quand je me connecte sur mon téléphone, j'ai accès à toutes les séries (j'ai un Iphone).

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Asif44916460

A 35€, ce n'est pas l'offre dont il est question ici.

Pour vous aider sur ce forum, ouvrez votre sujet et donnes plus d'infos sur le matériel que vous utilisez, et ce que vous voyez exactement.

Asif44916460
Asif44916460

Asif44916460

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Bonjour.

Je viens de souscrire une offre Canal + séries (35 euros par mois) 100% digital.

Je n'arrive toutefois à accéder à aucune série.

Est-ce normal ?

m34496140
m34496140

m34496140

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Bonjour,

J’ai l’offre à 6.99 via iTunes, mais je ne peux pas regarder Validé, ni le bureau des légendes. On me demande de m’abonner, or je suis déjà abonnée via ITUNES.
Merci de me renseigner, car je paie pour rien, ce qui est déplorable.
Maria,

Rahil42548633
Rahil42548633

Rahil42548633

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Je pense bien que je vais allé painté pour ce genre de manipulation ´´ ils affichent bien 6€99 et 1 mois offert sur l’affiche de la série validé mais ne précisant pas que tu ne pourras pas voir toutes les épisodes une fois seulement lorsque tû auras validé ton paiement tu pourras lire en cherchant dans leur contrat * que sa dépend bien de leur offres , je ne tolère pas sa du tout non seulement pas pour 6€ par principe ...

Stéphanie Moreau
Stéphanie Moreau

Stéphanie Moreau

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Bonjour depuis quelques jours myCANAL donne accès uniquement aux séries et plus à la page d’accueil Film . Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Dorothee10851837

Vous êtes bien en France métropolitaine ou Monaco ? (Ou en déplacement dans un autre pays de l'UE)

Vous n'avez pas de VPN?

Dorothee10851837
Dorothee10851837

Dorothee10851837

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Bonjour,
Je me suis abonnée à l'offre mycanal à 6.99via Itunes, mais je ne peux lire aucun contenu ni sur mon iPhone ni sur mon ordinateur, on me demande de m'abonner. Je me suis pourtant inscrite le 24 février pour le premier mois gratuit. Comment y remédier? Merci!

pierrickand
pierrickand

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@Proult19257282

La séries Vikings n'est pas dans cette offre SVOD Canal+ Séries.

Elle est actuellement uniquement en replay de la chaine Canal+ Séries (suite à la diffusion sur cette chaine). C'est différent.

Proult19257282
Proult19257282

Proult19257282

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Je viens de m'abonner à canal+ serie et je n'arrive pas à y accéder via my canal. Jai l'offre a 6€.
Je voudrais voir la saison 6 de viking

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@chros65

Si vous avez toujours des anciennes offres Canal+/Canalsat indépendantes, il ne s'agit pas juste d'ajouter qqch, mais de changer complètement votre offre (Canalsat n'existe plus en souscription depuis fin 2016).

Cf. sur la 18 pour voir les propositions d'offres incluant Netflix que vous avez.
Ou contactez le service client.

Regardez la boutique Canal pour connaitre les différentes combinaisons d'offres et leurs tarifs promo/hors promo (tarif promo à négocier lorsqu'on est ancien abonné).
https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/engageme...

chros65
chros65

chros65

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Je regarde myCANAL sur l’ipad et je possède deux décodeurs dans la maison. Je suis abonné à canal plus et à canal sat. Si je complète l’abonnement par canal série et Netflix le devrais ajouter combien ? Compter combien d’appareils ? 1, 2 ou 3 ?

Mayo38883318
Mayo38883318

Mayo38883318

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Bonjour, je viens de souscrire à cette offre, j'ai été débitée, mais je n'ai accès à rien du tout et même pas à votre service client ! Merci de résoudre ce couac.

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour canal play va disparaître pour être remplacé par canal +série quand je vais sur canal play il y a le logo canal +série svod

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour ont c et pas ci un jour canal +série svod sera disponible un jour sur tous les décodeur canal il faut payer par carte bancaire uniquement ont pourai l offres pour juste un essai

Coco33643573
Coco33643573

Coco33643573

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Alors là ils font fort Canal+! Depuis unesemaine, impossible de s'abonner à canal+ series. Après avoir payer en ligne 5 fois et appeler 2 fois un conseiller, on finit par me répondre d'attendre le 15 octobre pour une nouvelle offre spéciale. Mais je m'en FOUS mois de la novelle offre à 35€ avec Netflix!! Je l'ai depuis belle lurette netflix! Donc, ces messieurs préfèrent ne pas donner suite à un abonnement en espérant que le pigeon se jettera sur sa nouvelle offre plutôt que de lui donner satisfaction. Un comble!
Quand on pense qu'avec netflix, tu es abonnée en moins d'une minute...
Vraiment désespérant.

pierrickand
pierrickand

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Mais c'est comme ça pour tous les corners de Replay/SVOD (il n'y a pas que Canal+ Séries qui est un corner uniquement SVOD, il y a aussi Fox Play ou les "chaînes digitales" Ciné+ par exemple).
Le contenu est accessible sur la rubrique à la demande de myCanal ou du décodeur, avec possibilité de filtrer par chaîne/service ou par type de contenu (séries, cinéma, genre de films, etc...).

D'ailleurs, le contenu de ce service n'est pas encore disponible sur la rubrique à la demande des décodeurs Orange ?

L'accès à CanalPlay avant via la 17, il vient justement d'une époque où Canal à la demande ne donnait accès qu'au Replay de certaines chaines, et CanalPlay était le seul service SVOD. Il y avait 2 portails.
Tout comme a une époque, les contenus de myTF1 et celui de 6Play étaient accessible via un portail dédié et pas intégré a la rubrique à la demande.

Depuis ça à changé, tout est centralisé, et l'accès via la 17 n'a plus lieu d'être.

Dac; merci "Pierrickand".

Je trouverais plus judicieux que "Canal + Séries" soit extrait de "My Canal"; rien qu'en terme de visibilité justement!
Complètement noyé dans le service "A la Demande" (dans l'alternative de certains décodeurs), ce service S-VOd pourrait avoir plus de porté "catalogue" étant donné qu'a l'origine, le truc est payant si on est pas requis a certaines formules de l'abonnement Canal.

Dans un autre sens du sujet, pourquoi avoir un canal 17 dédié à ce service, comme à l'époque de CanalPlay?

pierrickand
pierrickand

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@Rico LExpresso

Ou juste aller sur le filtre par chaine/service de la rubrique à la demande (que ce soit sur myCanal ou les décodeurs ayant déjà accès à ce service SVOD).

Je ne vous pourquoi il devrait y avoir un lien spécifique en dehors de myCanal. Sinon il faudrait faire pareil pour tous les corners de Replay/SVOD?

Ok !

Je ne trouvais pas de corner spécifique au service de streaming dans l'onglet "Galaxie Canal" (ni ailleurs) -> Il faut effectivement aller dans "My Canal" (que j'avais complètement zappé), -> rubrique "séries"; -> puis descendre en bas de page pour enfin découvrir l'onglet spécifique à "Canal+ Séries" et ses dizaines de théma (nouveautées, création originale, primées, duo, complot, animées, 5-30 mn devant vous,nuit blanche, coup de coeur ...) et j'en passe !!!
Un vrai parcours qd mm. Un lien dans l'onglet "Galaxie Canal" (en haut-gauche de l'espace client et en dehors de "My Canal") serait de bon augure, je trouve pour différencier ce service VOD.

Merci "miergui".
https://www.mycanal.fr/chaines/canal-plus-series/

L'autre question :
A qd le service opérationnel sur la Tv (linéaire) canal 17 (anciennement CanalPlay) de l'univers Canal; via box Orange (blanche) et ADSl ??

Cdlmt . Rico

miergui
miergui

miergui

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@Rico LExpresso
Bonjour,
il s'agit vraissemblalement d'un problème de droit. Vu que CANAL+SERIES est accéssible directement depuis l'univers à la demande de canal. Quand j'étais chez orange, je n'avais aucun soucis d'accès à ce service depuis le décodeur hd.

Cordialement

Hello;
aux équipiers, contributeurs,

je cite : "Bonne nouvelle pour les abonnés CANAL, l'offre CANAL+SERIES est désormais incluse dans le pack LES CHAINES CINE SERIES et dans l'offre L'INTÉGRALE. :)"

-> Abonné C+/Csat via nouvelles offres, je dispose donc du pack : "LES CHAINES CINE SERIES" et pourtant aucun accès à C+ Séries streaming en OTT (second écran).
On me propose (sur mon espace client) 1 mois d'essai gratuit puis les fameux 7 euros d'abonnement !

De plus est ce que ce service va etre opé prochainement ADSL via Orange (univers Canal); j'ai le canal 17 de promotion mais un appui sur Ok reste inactif...

Merci d'avance de votre réponse, cdlmt, Rico.

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Merci pour vos indications, je parle de Netflix car j'ai déja un abonnement "série" et que le contenu qui m'intéressais avec Start by canal se sont les chaines live ainsi que le Replay donc de prendre l'abonnement canal+ séries n'est pas intéressant pour moi :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aline26176650
C'est juste que les offres ont changé.
Les chaînes (hors chaines en clair du groupe Canal), sont uniquement dans les autres offres avec base Canal+ ou Panorama, et pas dans cette offre SVOD.

Pour ce qui est de la comparaison avec Netflix, je ne comprend pas votre commentaire. On s'abonne à une offre en fonction du contenu. Canal et Netflix ne diffusent pas les mêmes séries.
Après c'est à vous de voir quelles séries vous souhaitez regarder, et si celles de Canal ne vous intéresse pas, alors oui, c'est inutile de prendre cette offre SVOD.

PS : vous dites "votre catalogue", mais pour l'instant vous ne parlez avec personne de Canal.

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Merci mais ce qui m'intéressais avec start c'etait le pack de chaines "Live" si je ne peux plus y avoir accès je ne me réabonne pas car j'ai déja un abonnement Netflix pour les series et il y en a beaucoup plus que ce qui est proposé dans votre catalogue