Sujet en attente de réponse
problème suite au règlement d'un impayé
- Angevin35
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Bonjour,
j'ai effectué aujourd'hui le reglement de mon abonnement qui était en impayé avec un changement de Carte bancaire, mais au moment de finaliser c'est notifié "une erreur est survenue" et j'ai fait la manoeuvre 2-3 fois pour le même résultat... si quelqu'un a une solution rapide !
Merci
Guillaume H
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Appoline,
Nous n'avons malheureusement pas plus d'informations que vous puisque nous n'avons pas accès à votre dossier. Si la résolution tarde à survenir, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation via le lien figurant sur notre FAQ dédiée au Service Clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés.
- APPOLINE32330057
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J’ai appelé, on me dit d’attendre mais le problème n’est toujours pas résolu
- -001-
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bsr
la seule solution appeler le service client
cdlt
