Ce sujet a été résolu
Espace client - Offre personnalisée Intégrale - Validation en erreur
- frglyon
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour frglyon,
Merci pour votre retour, vous pouvez effectivement vérifier la bonne prise en compte de votre demande en consultant la rubrique "Abonnement" depuis l'ESPACE CLIENT.
A noter que le message d'erreur que vous avez rencontré se résout généralement après la suppression des Cookies de votre navigateur.
Bonne journée ☼
Réponses de la communauté
- frglyon
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Bonsoir,
La suppression des cookies ne résout pas la problématique.
D'autre part, sur le service client je suis toujours avec l'ancien abonnement (sauf si je vais donc sur l'échéancier) alors que sur myCanal, je bénéficie de services propres à mon nouvel abonnement !
Cordialement,
FrgLyon.
- frglyon
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En consultant l'échéancier, il semblerait que la validation s'est faite malgré le message d'erreur !
- frglyon
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Je n'ai plus désormais l'offre personnalisée !
