Ce sujet a été résolu
Espace client - Offre personnalisée Intégrale - Validation en erreur
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- frglyon utilisateur
- Publié le
- 25 avril 2019
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 252 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
Sur mon espace client, on me propose une offre personnalisée pour l'Intégrale. Celle-ci retient mon attention.
Quand je clique sur Choisir cette offre, j'ai le message une erreur est survenue. Que faire svp pour en bénéficier ?
Cordialement,
FrgLyon.
- Thème
- Abonnement , Activation
Bonjour frglyon,
Merci pour votre retour, vous pouvez effectivement vérifier la bonne prise en compte de votre demande en consultant la rubrique "Abonnement" depuis l'ESPACE CLIENT.
A noter que le message d'erreur que vous avez rencontré se résout généralement après la suppression des Cookies de votre navigateur.
Bonne journée ☼
Réponses de la communauté
Bonsoir,
La suppression des cookies ne résout pas la problématique.
D'autre part, sur le service client je suis toujours avec l'ancien abonnement (sauf si je vais donc sur l'échéancier) alors que sur myCanal, je bénéficie de services propres à mon nouvel abonnement !
Cordialement,
FrgLyon.
En consultant l'échéancier, il semblerait que la validation s'est faite malgré le message d'erreur !
Je n'ai plus désormais l'offre personnalisée !