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Impossible de se désabonner en ligne
- SébastienSFR
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Bonjour ,
Il est impossible de se désabonner en ligne.
La page "nous contacter " n'existe pas.
S'agit-il d'un bug occasionnel ou faut-il se désabonner en envoyant un courrier papier.
Cordialement.
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Réponses de la communauté
- SébastienSFR
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Merci
Je vais donc leur envoyer un courrier classique
- pierrickand
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Bonjour,
Il y a effectivement un bug sur la rubrique de résiliation, comme indiqué sur la page incidents de ce forum.
Si c'est une offre avec engagement, la résiliation se fait de toute façon par courrier recommandé. Il n'y a qu'un formulaire pré-rempli facultatif sur cette page. Écrivez votre propre courrier.
Si c'est une offre sans engagement prise depuis la boutique Canal, c'est depuis la page abonnement de l'espace client.
Si c'est une offre sans engagement prise depuis iTunes ou le PlayStore, c'est depuis le store.
Si vous n'avez pas accès à la page de contact, vous êtes bien connecté avec un compte Canal et non pas Free ou Orange ?
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