problème de paiement film vidéo

je souhaiterai louer un film vidéo lust caution, je valide le paiement de 3.99n euros puis j'indique mes coordonnées bancaires pour effectuer l'achat mais ça ne fonctionne pas et vous avez enregistré toute mes coordonnées bancaires alors je m'inquiète quant à la sécurité? par ailleurs, pourquoi laisser accès à la page des coordonnées bancaires lorsque vous ne pouvez pas honnorez notre achat??