Sujet en attente de réponse
My Canal en Suisse
Bonsoir,
Je viens de créer un compte My Canal depuis la Suisse et effectué l'achat du film "Germinal". Cependant, il m'est impossible de le télécharger sur l'application de mon ordinateur portable.
Comment rectifier ce problème rapidement?
Cordialement,
FT
Réponses de la communauté
Merci Pierrick,
Mais comment faire pour contacter le service client? J'ai le même problème, mais on me dit "votre abonnement n'inclut pas l'accès à la rubrique service client".
Merci d'avance
Bonsoir,
myCanal depuis la Suisse sert à l'accès des offres Canal+/Canalsat Suisse :
https://www.canalplus.ch/
http://www.canalsat.ch/
Mais, à priori, CanalVOD ne vend pas de programmes en Suisse, comme l'indique les CGV, page 2 "territoire" : https://bran-media.canalplus.pro/file/14/9/cgv-canal-vod_...
Contactez le service client pour demander un remboursement si ce n'est effectivement pas accessible.
