Problèmes avec décodeur 4k hd

Bonjour à tous,

Ma réception Sat fonctionne parfaitement et l'ensemble du nouveau  décodeur HD 4k également, sauf:

1) Problèmes de synchronisation entre l'image et le son avec le nouveau décodeur 4k alors qu'avec l'ancien c'était bon.

2) Enregistrement à distance impossible via le smartphone alors qu'avec l'ancien (cube) cela fonctionnait.

3) Mauvaise qualité d'un enregistrement : image qui décroche par moment, écran noir etc...

Etre appelé par un technicien serait plus efficace.

Merci d'avance.