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Changement d'emplacement de parabole

Kazam1
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Bonjour,

les images se figeant de plus en plus, j'ai vérifié à l'oeil qu'Astra était derrière un arbre....

Ne souhaitant pas que mon voisin le coupe, j'ai décidé de changer ma parabole d'emplacement, après avoir vérifié que l'arbre se trouvait bien entre Astra et ma parabole....

J'ai donc installé plein sud la parabole et après moults essais avec l'appli Astra....et plusieurs recherches de satellite....aucun signal...

Canal pourrait m'envoyer quelqu'un???

Merci, bonne journée à vous.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,
Le mieux c'est de contacter directement un antenniste près de chez vous.

Canal vous enverra de toute façon un antenniste partenaires à votre charge si vous leur demander.

80s
80s

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@kazam1 bonjour

La parabole doit être orienté vers 19.2° EST et pas sud

Contactez le service client pour voir avec eux pour qu Ils vous envoie 1 antenniste agréé

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !