Après 2appels téléphonique toujours pas reçu mes étiquettes retour ?????? assistance bloqué ???

Après 2appels téléphonique toujours pas reçu mes étiquettes pour restitution de matériel. Et impossible de recontacter le service car téléphone saturé et messagerie bloquée. Et le buraliste qui ne veut pas reprendre le matériel ????? Que dois-je faire????