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Disparition chaîne 38

Sarannah
Sarannah
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Bonjour depuis ce matin plus de chaîne 38 il m’est demandé de m’abonner ce dont je n’ai nul besoin 

même après être resté sur Cnews pendant plus de dix minutes comme préconisé ça ne fonctionne plus  que ce passe t’il encore ! 

Merci pour votre aide 

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barbieluna
barbieluna
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Bonsoir depuis samedi 11 mai même problème sur la 38: ok pour s'abonner c'est quoi le problème?

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Barbieluna,

Je vous remercie pour votre réactivité :)
Bonne fin de journée.

barbieluna
barbieluna
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Bonjour problème résolu aujourd'hui

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Le point a été remonté au service concerné.

Je vous invite à passer par le portail Fox disponible dans la rubrique chaines de A LA DEMANDE.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Sarannnah,
Auriez vous un exemple de saisons qui n'apparaissent pas dans le portail via la chaine 15 ?
La chaine 38 est juste un lien qui vous renvoie sur le même portail disponible sur la chaine 15

Sarannah
Sarannah
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Merci à vous je vais faire ça du coup mais certaines saisons n’apparaissent pas
Ça devient lassant il y a toujours quelque chose qui débloque
bravo canal on continue à se débrouiller tout seuls

jcp77
jcp77
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J'ai le meme ecran que vous sur la 38 depuis la dernière maj du cube, la semaine dernière. La seule solution est de passer par la 15.

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

Essayez en passant directement par Canal+ à la demande depuis la 15. Vous aurez toutes les services à la demande, dont Fox Play.

C'est peut être juste un bug sur le raccourci depuis la chaîne 38.