Sujet en attente de réponse
changement de live box et de decoder
- urio
- Niveau
- 0
- 9 / 100
- points
j'ai remplace ma livebox play par la livebox4 et et les decodeurs afferents qui eux ne possedent plus l'emplacement de la carte à inserer
je recois donc parfaitement orange mais il m'est impossible d'avoir acces à canal
je n'arrive absolument pas à avoir un responsable pour m'indiquer la marche à suivre ou m'informer que dans cette disposition avec des decodeurs ne possedant pas de carte à inserer la reception de canal est impossible
Réponses de la communauté
- fred7516
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Pour connaitre votre identifiant viaccess, a communiquer au service client Canal,
Sur votre décodeur Tv 4 ; Faites un appui long sur le bouton TV- qui se trouve en facade du decodeur.
Le menu maintenance s’affiche, allez sur l'onglet "Droits TV", votre numéro viaccess, s'affiche.
Cdt.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
espace client, page matériel puis "déclarer un changement de mode de réception".
Il faudra communiquer votre N° IBC (carte virtuelle), disponible depuis l'interface du décodeur ou via le service client Orange.
Ou via l'espace client en bas, puis demandez à être rappelé en étape 3.
