Bonjour,
Ca refonctionne depuis ce matin..........jusqu'a la prochaine fois.
Bonne journée.

Bonjour ,
J'ai eu le même problème pour canal à la demande , ainsi que l'impossibilité d'enregistrer via le bouton rouge de la télécommande . J'ai appelé l'assistance Canal . La 1ere personne que j'ai eu n'a pas pu me répondre et m'a fait rappeler par un expert niveau 2. Au final , celui- ci a fait une ré-activation de mes droits , m'a demandé de tout débrancher , d'attendre 15 minutes minimum avant de rebrancher et de rallumer le décodeur . Effectivement ça a fonctionné . Depuis j'ai retrouvé toutes les fonctionnalités .

Bonne journée

Même problème depuis hier soir j'espère que l'on va avoir une réponse rapide de la part de Canal !!!!!

Même problème pour nous le téléchargement tourne en boucle, nous sommes obligés de redémarrer la box pour sortir du programme sur la chaine M6 replay principalement

Toujours des problèmes sur le replay canal 15.
1 - Dans la soirée de samedi à dimanche pendant que je planifié ma journée pour le lendemain Dimanche dans ma playlist le cube c'est bloqué. J'ai du revenir sur un autre canal pour le débloquer. Quant je suis revenu sur le canal 15, le contenu de ma playlist était complètement effacé. Depuis ma playlist est vide.
2- Dimanche matin toujours sur le canal 15 et par la fonction recherche, j'ai voulu téléchargé TURBO sur M6 du 28 Avril 2019, mais le chargement ne s'est jamais terminé, le timer continu de tourner sans jamais finir. Revenu sur le canal 99, le programme ne s'est pas enregistré. Depuis impossible de télécharger ce programme.
3 - Dans un appel précédent suite déjà à un bug et toujours sur le replay, j'avais demandé s'il était possible de présenter les étiquettes triées par ordre croissant sur la date et l'heure de fin de visionnage, ceci aussi bien pour le choix sur le canal 15 mais aussi sur le visionnage sur le canal 99. Depuis pas de nouvelle.
Pouvons nous espérer une réponse ?
Cette modification améliorerait profondément les manipulations fastidieuses et permettrait un énorme gain de temps.

Même souci depuis qq jours mais pas avec toutes les chaînes... Tf1, J one fonctionnent mais pas M6 par exemple...

meme soucis pour regarder la diffusion d une serie le rond rouge tourne en boucle. Canal plus me decoit de plus en plus......................

même souci depuis 3 jours

Bonsoir,
Pareil pour moi,impossible de regarder un replay avec le cube, le disque rouge continue de tourner sans arrêt, tout le monde n'est pas impacte.
Ce problème était déjà survenu l'année passée ,canal a mis une semaine pour résoudre le problème, le matériel n'etait pas en cause.
Il ne reste plus a espérer que qu'une personne de canal s'intéresse a ce problème.
Bonne soirée malgré tout.

meme souci depuis 3 semaines...sauf pour les achats,comme par hasard