Sujet en attente de réponse

Comment retrouver canal par la box zive de sfr ?

françoise
françoise

françoise

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Bonjour,

je viens de réussir à activer mes droits après un changement pour la box fibre zive de sfr.

Etrangement le pavé canal n'existe plus, Netflix, youtube et 2 autres SI!

J'ai pu trouver certaines chaînes, mais eurosport 1 n'est plus actif (pourtant  compris dans ma formule).

Comment proceder pour retrouver les manquants ? ou avoir un accés direct sur canal ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Réponses de la communauté

Fred et Betty
Fred et Betty

Fred et Betty

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Bonjour même problème que vous...
nous avons pris la fibre via box SFR Zive Installée mardi 21/04 matin et depuis plus de pavé canal (ce qui est bien dommage) nous avons accès aux chaînes canal+ OCS ... mais pas d’accès à canal+ OCS « a la demande » et pareil pour Netflix et Disney+ (pour Disney+ apparemment c’est foutu car la box non compatible....) pour le reste?

Avez vous eu plus d’informations de votre côté ?

De mon côté le problème n’est pas résolu, canal+ nous a demandé un numéro ID/ÇA qu’il a fallu récupérer auprès de SFR non sans mal (nous n’avons apparemment pas la chaîne 911 qui donnerait tt ces informations...)

J’avoue que j’en suis à mon 6eme appel (et je ne vous parle pas de ceux passés à SFR) et que je commence à saturer..!! L’attente la compréhension difficile les réponses différentes sans solutions je ne vous apprends rien

si vous avez des infos je suis donc preneuse....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Votre box Zive est en reception câble je suppose (aussi appelé THD ou fibre a terminaison coaxiale)?

Dans ce cas, il n'y a pas d'univers Canal, c'est en même temps que les chaînes SFR.

Si vous avez activé votre décodeur avec le service client, il faut attendre la réception des droits.
En cas de soucis, contactez à nouveau le service client.