Sujet en attente de réponse
Voir depuis le début ne fonctionne plus
- dylrob
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depuis début Mai 2019 je n'ai plus accès à "Voir depuis le début" , lorsque je clique dessus , sur mon écran est inscrit "service insdisponible" . Jusquà cet incident le cette fonction ne posait pas de problème.J'ai le decodeur hd wifi branché sur parabole .
Merci de me renseigner sur cet incident pour régler ce problème
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Je vous invite dans ce cas, de procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
- slms
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bonjour,
même chose pour moi
la fonction "voir depuis le début" n'est pas disponible sur les chaines de la tnt...
elle est dispo pour les chaines canal
pourquoi ?
dans l'attente de vos réponses
pour info mon décodeur est un TNT HD Wifi avec disque dur
- 80s
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@dylrob bonjour
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle
Cordialement !
