Sujet en attente de réponse

Voir depuis le début ne fonctionne plus

dylrob
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depuis début Mai 2019 je n'ai plus accès  à "Voir depuis le début" , lorsque je clique dessus , sur mon écran est inscrit  "service insdisponible" . Jusquà cet incident le cette fonction ne posait pas de problème.J'ai le decodeur hd wifi branché sur parabole .

Merci de me renseigner  sur cet incident pour régler ce problème

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Je vous invite dans ce cas, de procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé

slms
slms

slms

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bonjour,
même chose pour moi
la fonction "voir depuis le début" n'est pas disponible sur les chaines de la tnt...
elle est dispo pour les chaines canal

pourquoi ?

dans l'attente de vos réponses
pour info mon décodeur est un TNT HD Wifi avec disque dur