Bonjour,
Il n'y a pas de "bouquet Planète". Les chaines Planète sont dans l'offre Panorama (et ancienne offre supérieure), ou dans le pack Family (et nouvelle offre supérieure).
Quelle est votre formule d'abonnement? (cf. espace client page abonnement).
Quel est votre matériel et votre mode de réception?