Sujet en attente de réponse
Suivit ordres des épisodes my canal
- Nom de l'auteur
- Arnaud32578313 utilisateur
- Publié le
- 22 mai 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, habitué de Netflix je rencontre un problème avec mycanal, sur un cube tnt .
En effet quand je suit une série, les épisodes que j'ai précédement regardé ne possède plus la petite coche disant qu'ils ont été lue.
Cela à chaque extinction du cube .C'est la même chose sur internet .Pour exemple, je regarde 24H chrono, j'en suis à la Saison 5 episodes 9, et my canal ce positione toujours sur l'épisode 5 de la saison 4, les 4 premiers ayant gardé cette coche.
Je n'ai pas trouvé d'option permettant de forcer l'état de l'épisodes.Et si j'arrete un épisode en cours de route, là impossible de recommencer à l'endroit ou j'en étais
C'est assez pénible car je passe parfois plusieurs minutes à tester des épisodes .
Je vous remercie d'avance de votre aide .
Cordialement
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-nous informés.
Bonjour, cette fonction était déjà activée.
Y a t'il quelque chose d'autre que je dois faire, car c'est vraiment pénible .
Merci
Bonjour,
Pour pouvoir activer ces fonctions, il faut au préalable activer les recommandations personnalisées .
Vous pouvez le faire sur myCANAL et sur le décodeur.
myCANAL ► Roue dentée/réglages/Recommandation et personnalisation
Décodeur ► Menu/Réglages/Régales/Mes services /Recommandation et personnalisation
