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plus possible d'accéder à Ma Playlist

Suzanne23755039
Suzanne23755039
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Nom de l'auteur
Suzanne23755039
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Publié le
23 mai 2019
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
58 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

  Bonjour, je n'ai subitement plus accès à ma playlist, ni via le cube ni via mycanal.fr. Dans les réglages, les fonctions "personnalisation" etc sont bel et bien activées mais je n'obtiens que le message "page introuvable, contactez l'assistance etc".

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.

Suzanne23755039
Suzanne23755039
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Nom de l'auteur
Suzanne23755039
utilisateur
Publié le
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r

*et merci d'avance pour toute aide