Sujet en attente de réponse
plus possible d'accéder à Ma Playlist
- Nom de l'auteur
- Suzanne23755039 utilisateur
- Publié le
- 23 mai 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 58 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour, je n'ai subitement plus accès à ma playlist, ni via le cube ni via mycanal.fr. Dans les réglages, les fonctions "personnalisation" etc sont bel et bien activées mais je n'obtiens que le message "page introuvable, contactez l'assistance etc".
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-nous informés.
*et merci d'avance pour toute aide