Sujet en attente de réponse
comment joindre canal pour mon abonnement?
- zigoui
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bjr, je vérifie mon abonnement ET je m'aperçois que j'ai un abonnement de 30 €+ 6 € de décodeur, ce qui fait 36 € avec la TVA= 43,20 € et mon prélèvement est de 45,90 € cherchez l'erreur..
Réponses de la communauté
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@h1941k
Pas d autres choix que de les contacter
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
- h1941k
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
Désolé, mais cette procédure ne marche pas.
Cordialement
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Je ne comprends pas votre calcul, car les offres Canal sont TTC, donc il n'y a pas de TVA à ajouter (qui n'est pas détaillée d'ailleurs dans les offres pour particuliers).
A mois que vous ayez une offre CanalPRO ?
Mais dans ce cas, le tarif de location du décodeur m'étonne s'il est HT.
Si vous souhaitez de l'aide à comprendre votre prélèvement ici, n'hésitez pas à donner le détail de votre formule d'abonnement et les tarifs affichés sur l'espace client page abonnement (sans donner d'informations personnelles).
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
