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bug permanent canal plus à la demande cristal box free

FABRICE18917559
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Bonjour,

Depuis que je suis passées j'ai free avec la cristal box, le service canal plus à la demande bug, le son saccade en permanence.

Pouvez-vous m'aider?

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.

monnereau
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moi idem pour le son (mini 4k)résultat :265.49

monnereau
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

La qualité du service A LA DEMANDE dépend très souvent de votre débit. 

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