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Perte connexion Internet sur la durée
Hier matin avant de partir travailler j'ai allumé ma Freebox et le décodeur Cube TNT pour enregistrer un film hier après-midi sur OCS Géants. En rentrant hier soir sur mon... Lire la suiteBonjour Le décodeur ne peut effectivement pas rester sur une chaine toute la journée. Par contre, lors de la programmation d'un enregistrement sur ce dernier, il doit... Lire la suite -
J ai un abonnement canal maiq je ne le reçois pas avec la free popavec free pop
Je suis abonné a canal plus et j ai une nouvelle box free pop et je ne reçois plus canal Lire la suiteBonjour Avez-vous déclaré le changement sur l'espace client page matériel ou via le service client ? Lire la suite -
Accès C+ via Freebox V6
Plus d’accès à C+ alors que je n’ai pas de retard de paiement, pas de problème de box, pas d’absence prolongée… Et la réactivation des droits ne sert à rien… A 41€ / mois... Lire la suiteBonsoir Si la réactivation des droits ne fonctionne pas, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Canal séries a remplacé mon abonnement c+
Bonjour, J’ai accepté une offre canal+ séries faite par free. (Mon idée était de l’utiliser sur ma smart tv) Je viens de m’apercevoir que mon abonnement C+ avait disparu de... Lire la suiteBonjour, Pour essayer de faire simple, je vais vous expliquer comment j'ai pu résoudre ce problème (merci à pierrickand qui dans ces 1er réponses a donné la marche à suivre)... Lire la suite -
Canal box free
Je suis abonné canal est je n arrive pas a accéder à canal sans que l on me propose un nouvelle abonnement sur ma boxfree Lire la suiteC'est hier soir problème technique freebox durée 5 heures Lire la suite -
Démarchage téléphonique abusif - Demande de résiliation
Bonjour, J'ai été contacté le 16/12 par "Free", mon fournisseur internet/tv/fixe. On m'a vendu un forfait comprenant Canal+, Netflix, Disney + et les services Free déjà en... Lire la suiteBonjour. Contacter le médiateur canal + qui est la FEVAD. https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/#toggle-id-3 A condition que vous êtes éligible... Lire la suite -
Identifiants attribués par défaut mais non communiqués
J'ai récemment profité d'une offre freebox me donnant un abonnement canal+ series gratuit pendant 12 mois, puis au moment de la connexion via free, on m'a attribué des... Lire la suiteBonsoir Ils envoient un email normalement. Sur l'adresse email associée à votre compte Free. Vérifiez vos spams au cas... Lire la suite -
Plus accès à canal plus via Freebox révolution
Depuis une grosse panne d'internet hier et aujourd'hui, je n'arrive pas à récupérer certaines chaînes de canal.. canal +, canal + décalé et canal+ sports... Après 2 réactivation... Lire la suiteQuel message apparaît lorsque vous accédez à l’univers de Canal+ sur votre décodeur ? Lire la suite -
Je n'arrive pas à avoir les chaines de CANAL+ sur la box FREE Il ne me reconnait en tant qu'abonné
Je n'arrive pas à avoir les chaines de CANAL+ sur la box FREE . Je ne suis pas reconnue en tant qu'abonnée CANAL+. Les chaines se présentent comme non abonnée et j'ai un message... Lire la suiteMes chaînes canal plus ne marche... Lire la suite -
Problème réception canal avec player pop fibre
Bonjour je reçois canal +avec le player pop de Free sur my canal je ne peux plus changer de chaîne avec la télécommande du player pop et de plus l.émission s ‘arrête et je suis... Lire la suiteLe SAV de Free qui dit de vérifier les piles alors que ça fonctionne ailleurs que l’application CANAL… elle est bonne celle la. Enfin bref sinon pour votre problème avez vous... Lire la suite
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