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comment enlever la fenêtre des nouvelles CGV et canal+ s'engage pour le respect de vos données
- Nathalie3307784
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depuis aujourd'hui Canal+ affiche 1 message sur l'écran d'accueil : CANAL+ s'engage pour le respect de vos données et propose de TOUT ACCEPTER/ TOUT REFUSER/ PARAMETRER MES... Lire la suite -
Changement de box free ,d identifiant. Demande l appel d un conseiller.
- CATHERINE45707154
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Changement d identifiant free. Demande l appel s un conseiller Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous pouvez déclarer le changement sur l'espace client page matériel. Pour leur demander un rappel, c'est depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Annonce encombrante
- MICHEL5846946
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La réception se fait via freebox révolution. Lire la suite- JVDLQ
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Bonjour, quelle est la question ? Lire la suite -
son via freebox
- LAETITIA59618964
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Bonjour, J'ai souscrit à l'offre free 1 an gratuit, quand je lance canalplus series via ma freebox le son est crypté si je lance un épisode. J'ai essayé de debrancher et... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous recevez l'audio comment ? Via les hauts parleurs du TV ou d'un autre équipement ? Comment sont branchés les équipements ? Vous avez quel modèle de Freebox... Lire la suite -
Probleme de lenteur au lancement de l’application mycanal sur TV TCL
- inbilou
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Bonjour J'ai une TV TCL sous Android connectée en WIFI ou par câble a une box FREE. Quand je démarre l'application MyCanal, il faut entre 2 et 3 minutes avec le cercle rouge... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour inbilou, Ce souci ne remonte pas parmi nos autres utilisateurs (pour l'instant), ça ne semble donc pas général. Pouvez-vous vous assurer que l'OS de votre TV est bien... Lire la suite -
My canal avec freebox
- THOMAS BELINDA59040682
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Bonjour, je n'arrive pas à installer my canal sur ma télé cela fonctionne sur mon téléphone mais pas sur la Freebox. Merci de votre retour. Cordialement. Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Pour utiliser les décodeurs des FAI, il faut une offre avec engagement, et déclarer le décodeur auprès du service client depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Suppression de box
- SEBASTIEN38785183
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Bonjour J’ai déménagé de chez moi et suis actuellement hébergé. Je n’ai donc plus besoin de ma free box que j’ai donc rendu. Est il possible de la supprimer de mon compte car... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Essayez de contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client, mais d'après les derniers retours il y a plusieurs mois, ce n'était pas une... Lire la suite -
Il manque des Paranormal Vidéos sur Replay ! oO
- Olivier36691296
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Madame, Monsieur, Mon Replay Free propose une petite dizaine de Paranormal Vidéos (Planète+ Aventure) mais pas davantage ; Les plus récemment diffusés n’apparaissent pas. Qui... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Olivier, Les épisodes diffusés le 19 juin (épisodes 11, 12, 13 et 14) sont bien en ligne de mon côté. Quel numéros d'épisodes attendiez-vous exactement ? Lire la suite -
Je n’arrive pas à me déconnecter de mycanal sur ma dree
- CHARLOTTE48543269
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Bonjour Je n’arrive pas à me déconnecter de my canal sur la Free pop Sa me demande de confirmer la déconnexion je clique sur oui et cela revient sur la page d’accueil et... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Les décodeurs des FAI se déclarent auprès du service client. Contactez les depuis la page de contact de l'espace client. Il faut un abonnement avec engagement... Lire la suite -
Problème de freeze d'image sur Canal + série
- JEAN MARC59435229
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Bonjour , J'ai perpétuellement des freeze d'image lorsque je regarde une série sur Canal série ( que j'ai activé dernièrement, avec succès, très simplement d'ailleurs )... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Depuis l'application Canal+ Séries de la Freebox ? Ou sur un autre équipement ? PS : vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés, comme... Lire la suite
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