Sujet en attente de réponse

Impossible d'avoir l'accès canal suite à un changement de box

yamahaxs
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Bonjour, Problème rencontré lors de l'installation d'une nouvelle box TV orange, malgré être abonné canal impossible d'avoir l'accès. Merci pour votre réponse. 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@sergecha

Ne donnez pas ce numéro en public sur internet.

Contactez le service client qui n'est pas ici mais rubrique nous contacter.

sergecha
sergecha

sergecha

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Je recevais Canal+ par la liaison Bouygues Bbox Miami. J'ai opté pour la fibre optique, installée depuis le 8 avril avec comme matériel: Bbox Must Fibre et décodeur TV 4 K. depuis, malgré plusieurs réclamations je ne reçois toujours rien si ce n'est mon prélèvement mensuel. d'autre part, j'ai transmis le n° IBC donné par l'instalateur soit: *******. Merci par avance de votre réponse.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Joseph7135243

Avez vous activé la carte depuis l'espace client page matériel puis activer mon matériel réçu ?

Joseph7135243
Joseph7135243

Joseph7135243

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Bonjour, nous venons de changer de carte du décodeur et n'avons plus accès aux chaines canal

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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contactez le service clients canal.