Pareil pour moi ! Quand je vois la facilité avec laquelle un compte Netflix peut être créé, je ne m’étonne pas que canal soit contraint de faire des promos en permanence. Ça marche pas votre truc !

J’ai le meme souci et impossible de joindre le service clients..c’est vraiment une galère.pourtant il n’ont pas oublier de me prélevé deux fois dans le mois,incompréhensible.

Quelqu'un de l'assistance peut il me rappeler car ce n'est pas clair du tout ?Quel enfer !!

@cynthia25950806

Il faut utiliser le N° abonné uniquement le jour où vous créez un compte Canal.

Ensuite, il faut utiliser le couple email/mot de passe pour vous connecter.

Avez-vous réussi à créer le compte Canal avec le numéro abonné ? (Au moment de créer un compte, cliquez sur déjà abonné, puis vous pourrez enregistrer le N° abonné. Il faudra d'abord supprimer le compte que vous avez créé pour venir écrire ici, sans le relier à votre numéro d'abonné).

J'ai également le même problème via l'appli. Impossible de rentrer le numéro d'abonné. Peut on avoir une réponse claire et précise sur les indications ou quelqu'un peut il nous contacter ?