Sujet en attente de réponse

Qu'est-ce que le Service TÉLÉRAMA ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
30 / 100
points

 

Accédez à la formule numérique de TÉLÉRAMA incluse dans votre abonnement CANAL+* ou en option pour 6,90€/mois !

 

 

 


 

TÉLÉRAMA, le meilleur de l'actualité culturelle :

 

Retrouvez avec votre offre CANAL+*, directement via myCANAL ou sur Télérama.fr :

  • L’ensemble des critiques TÉLÉRAMA de films, séries, musiques, livres, etc.
  • Tous les articles en ligne réservés aux abonnés TÉLÉRAMA (y compris les articles issus du magazine papier) pour ne rien rater du meilleur de l’actualité culturelle




 

Comment y accéder ?

 

- Depuis myCANAL.fr, accédez à TÉLÉRAMA via le menu "Galaxie CANAL+".

- Depuis l'application myCANAL (iOS, Android), accédez à TÉLÉRAMA via le menu, rubrique "En Plus".

- Depuis le site telerama.fr ou depuis l'appli TÉLÉRAMA, identifiez-vous avec l'email et le mot de passe de votre compte CANAL en cliquant sur l'option de connexion "Je me connecte avec CANAL+".

 

 * Service inclus pour les abonnés aux packs « Ciné Séries+ », « Intégrale », « Intégrale+ », « Ciné Séries », « Les Chaînes Ciné Séries »« Mini Ciné Séries », « Grand CANALSAT » et « Tout CANALSAT ». Service également disponible en option.

Réponses de la communauté

springboks182
springboks182

springboks182

Niveau
1
131 / 750
points

Bonjour
On peut se reconnecter avec nos identifiants canal sur application Télérama Android depuis mise à jour du 29 mai

springboks182
springboks182

springboks182

Niveau
1
131 / 750
points

Bonjour

Je relance le sujet sur le fait que nous ne pouvons plus nous identifier sur l'application Android Télérama avec les identifiants canal ET que sur les autres supports Oui.
J'ai contacté Télérama par mail qui m'a confirmé qu'il y avait un problème.
D'autres sont dans le même cas que moi, voir les commentaires sur Google play store ou sur Twitter.
Des techniciens canal pourraient ils s'approcher de ceux de Télérama pour résoudre le problème.

Merci d'avance

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Alexandre,

 

Le service Télérama n'est malheureusement pas inclus dans l'offre - 26 ans.

Alexandre43267557
Alexandre43267557

Alexandre43267557

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour,
J’ai l’offre Ciné Séries -26 ans. Je n’arrive pas à avoir accès au service Télérama.
Que faire ?
Merci

springboks182
springboks182

springboks182

Niveau
1
131 / 750
points

merci pour votre réponse stephr84
je comprends mieux pourquoi ça ne fonctionnait plus.

Bonjour,
Effectivement si on clique sur "option" dans le haut du sujet on n’accède pas à Télérama!
On est renvoyé après avoir désactivé un "pop up" sur Firefox sur "Modifier notre offre"

stephr84
stephr84

stephr84

Niveau
0
51 / 100
points

Le service client Canal m'a confirmé le 24/04/20 que l'appli Telerama n'est plus accessible avec l'option Canal. Seuls les accès par le site Intenet Telerama et par l'appli MyCanal restent disponibles.
Quelqu'un pour mettre à jour la FAQ ci-dessous ? Je vous remercie.

elmuppet
elmuppet

elmuppet

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

Avec l'option Télérama, est-il possible d'avoir l'option papier en plus ?

Merci

Cordialement,

springboks182
springboks182

springboks182

Niveau
1
131 / 750
points

Bonjour
Depuis la mise à jour de l'application Télérama du 22/04/20 impossible de se connecter avec les identifiants canal

Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour,
@Gayrell37,
La subtilité de cet accès à Télérama c'est que les abonnés Canal n'ont pas droit à l’accès de tout le site de ce journal.
Je suis personnellement abonné depuis des années à Télérama et j'ai deux accès :

julmeze
julmeze

julmeze

Niveau
1
181 / 750
points

Perso, sur le site j'arrive très bien à me connecter mais pas moyen sur l'application. Il doit y avoir un bug quelconque

Gayrell37
Gayrell37

Gayrell37

Niveau
0
69 / 100
points

Bonjour,

@mathoj1, ça ne répond pas à mes questions car le problème reste le même...

je ne comprends pas (voir photo)

merci

Gayrell37
Gayrell37

Gayrell37

Niveau
0
69 / 100
points

Bonjour,

Pas d'accès aux critiques livres, musique et ciné (réservés aux abonnés).

Alors que j'ai accès à d'autres articles sans problème.

Merci

Gayrell37
Gayrell37

Gayrell37

Niveau
0
69 / 100
points

Bonjour,

Pas d'accès aux critiques livres, musique et ciné (réservés aux abonnés).

Alors que j'ai accès à d'autres articles sans problème.

Merci

ROCCO42856015
ROCCO42856015

ROCCO42856015

Niveau
0
41 / 100
points

Oui, c’est bien l’objet de ma question.

Bonjour,
@ROCCO, ca fait comme si vous n’étiez pas abonné.

  • Ma première capture : sans être identifié.
  • La deuxieme : identifié avec mon compte Canal ( c'est ecrit en haut et avec mon avatar Canal en haut à droite) j'ai accès à tout l'article .

C'est ecrit en

ROCCO42856015
ROCCO42856015

ROCCO42856015

Niveau
0
41 / 100
points

A mathoj1

J’ai ce choix, je le remplis mais dès que j’accède à un article pour les abonnés , cela me dit que je ne le suis pas

ROCCO42856015
ROCCO42856015

ROCCO42856015

Niveau
0
41 / 100
points

impossible de se connecter sur telerama.fr ave mes identifiants canal alors que l'offre est incluse dans mon abonnement

julmeze
julmeze

julmeze

Niveau
1
181 / 750
points

Impossible de se connecter sur l'application Android. Je peux rentrer mes identifiants mais rien ne se passe après

Didier13187138
Didier13187138

Didier13187138

Niveau
0
22 / 100
points

merci pour la réponse
Mais je viens de réinitialiser mon ordi (mac), les cookies ont été effacés.
Et le cache ??? aussi je pense, non ?

Didier13187138
Didier13187138

Didier13187138

Niveau
0
22 / 100
points

Bonsoir,
j'étais connecté à télérama par canal. J'ai dû réinitialiser mon ordi et depuis je ne peux plus me reconnecter à télérama ???
Le service est-il toujours proposé ? Est-ce une panne temporaire ou une attaque virale plus sérieuse (je plaisante !) ?
Merci

A Thomas6
A Thomas6

A Thomas6

Niveau
0
40 / 100
points

Problème résolu, on peut à nouveau se connecter.

Bonjour,
Pas de probleme chez moi sur mon PC.
J’accède bien au site avec mes identifiants Canal, comme avec ceux de Télérama auquel je suis abonné.
Idem s mon smartphone Android.
Par contre aucun film canal proposé. (3eme capture)

A Thomas6
A Thomas6

A Thomas6

Niveau
0
40 / 100
points

Impossible de me connecter aux articles abonné de Télérama. Le site ne propose plus la connexion par les identifiants Canal. Pb du site ou de Canal ?

olischlo31150
olischlo31150

olischlo31150

Niveau
0
14 / 100
points

Que ce soit par le site internet ou l'appli, il m'est impossible de me connecter à telerama avec mon compte canal plus. La connexion redirige sur la page de connexion générale sans que je puisse donner mes identifiants.

CÉSAR40795733
CÉSAR40795733

CÉSAR40795733

Niveau
0
17 / 100
points

Bonsoir,
La connexion Canal+ ne fonctionne pas dans l'application Android Télérama.
J'ai déjà contacté leur support à ce sujet.
Est-ce que c'est généralisé ?
Merci.

Bonsoir Justine, 

Le Service inclus pour les abonnés aux packs « Les Chaînes Ciné Séries », « Ciné Séries », « Intégrale », « Intégrale+ », « Mini Ciné Séries », « Grand CANALSAT » et « Tout CANALSAT ». Service également disponible en option.

Pour modifier votre formule ou ajouter une option, rendez-vous dans espace client/Abonnement puis "Ajouter une option". 

Je vous souhaite une bonne soirée.