Question

Message service indisponible mycanal identifiant Orange

Abonne32338284

Niveau: 0

27 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne32338284

Publié le: 29 mai 2019

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 174 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

J'ai le message service indisponible lorsque je me connecte sur l'application my canal avec les identifiant Orange, je n'ai pas non plus accès à mon compte lorsque je me connecte sur le site de canal, pouvez-vous m'aider ? Merci

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 7 juin 2019 à 14h49

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour à tous,

Comme Said l'avait indiqué vendredi dernier, il est impératif que vous contactiez Orange dans ce cas. Les abonnements pour lesquels vous devez utiliser les identifiants Orange sont gérés par le Service Clients Orange.

N'hésitez pas tout de même à revenir sur ce fil de discussion pour nous tenir informés.

Answer 2

Abonne25503267

Niveau: 0

26 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne25503267

Publié le: 5 juin 2019 à 08h41

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Meme problème pour moi, service indisponible. L'authentification fonctionne bien coté Orange mais service indisponible systematiquement. Cela se produit aussi bien dans MyCanal sur android TV, mycanal sur ios, comme dans le navigateur sur PC.

Answer 3

Abonne31095740

Niveau: 0

27 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne31095740

Publié le: 4 juin 2019 à 08h44

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour, c'est pareil pour moi! Avez-vous obtenu une explication? Je ne sais s'il faut appeler Orange ou Canal. Saïd dit qu'il faut appeler Orange mais ce n'est pas un problème d'abonnement (les chaines Canal du bouquet famille byCanal sont accessibles sur la télé) mais bien un problème technique sur l'application pour lequel Orange ne pourra certainement rien faire.