Sujet en attente de réponse
Message service indisponible mycanal identifiant Orange
- Nom de l'auteur
- Abonne32338284 utilisateur
- Publié le
- 29 mai 2019
- Nombre de réponses
- 8 réponses
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- 173 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
J'ai le message service indisponible lorsque je me connecte sur l'application my canal avec les identifiant Orange, je n'ai pas non plus accès à mon compte lorsque je me connecte sur le site de canal, pouvez-vous m'aider ? Merci
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Comme Said l'avait indiqué vendredi dernier, il est impératif que vous contactiez Orange dans ce cas. Les abonnements pour lesquels vous devez utiliser les identifiants Orange sont gérés par le Service Clients Orange.
N'hésitez pas tout de même à revenir sur ce fil de discussion pour nous tenir informés.
Meme problème pour moi, service indisponible. L'authentification fonctionne bien coté Orange mais service indisponible systematiquement. Cela se produit aussi bien dans MyCanal sur android TV, mycanal sur ios, comme dans le navigateur sur PC.
Bonjour, c'est pareil pour moi! Avez-vous obtenu une explication? Je ne sais s'il faut appeler Orange ou Canal. Saïd dit qu'il faut appeler Orange mais ce n'est pas un problème d'abonnement (les chaines Canal du bouquet famille byCanal sont accessibles sur la télé) mais bien un problème technique sur l'application pour lequel Orange ne pourra certainement rien faire.
Bonsoir,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite dans ce cas de contacter votre opérateur Orange.
C'est lui qui gère votre abonnement byCANAL.
Tenez-nous informés.
Sur chrome que ce soit sur pc ou telephone portable
@Abonne32338284
Quel système d'exploitation et navigateur , utilisez vous ?
Cdt.
Bonjour,
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Cdt.