VOD n'apparaissent pas dans l'application

Bonour,

J'ai téléchargé myCANAL sur mon IPad afin de voir les films que j'ai loué sur CanalVod. Cependant je n'arrive pas à les trouver. Dans l'onglet "en plus" les vidéos ne sont pas là. La semaine dernière, j'ai téléchargé l'appli sur l'iPad de ma mère (avec son compte canal Vod) et cela fonctionnait. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas y avoir accès. J'ai essayé plusieurs fois de supprimer et réinstaller l'application. j'ai un Ipad 2 version 12.3.1. J'ai bien lu d'autres poste mais je n'ai pas trouvé la réponse.

Merci pour votre aide.