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Accès impossible depuis la Suisse

Sarah35719708
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Bonjour,

Impossible de visionner le film acheté et pourtant téléchargé avec succès. Je suis en Suisse et après plusieurs recherches, je suppose que cela vient de là (je l'ai pourtant téléchargé en Suisse également). 

Sur un autre poste, il est dit de contacter le service client pour un remboursement. Or impossible d'accéder à un contact, on me dit que "mon abonnement n'autorise pas l'accès à ce genre de service". Effectivement, je n'ai pas d'abonnement!

Quelqu'un saurait me dire comment

-Regarder le film malgré tout

ou

-Contacter le service client par email

Merci d'avance!

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