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Offre les chaînes canal + 5€ via mycanal

Nicolas24745365
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Bonour,

j'ai souscrit un abonnement my canal avec l'offre les chaînes  canal+ (cinéma, sport, séries et family) mais je ne sais ou elles se trouvent. Lorsque je vais sur l'onglet live tv, et que j'essaye de me connecter à l'une ou l'autre, j'ai un message d'erreur du type :

Erreur NETWORK_ERRORNetworkError (PIPELINE_LOAD_ERROR) ERROR_HTTP_CODE

Que faire?

merci d'avance

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.

Nicolas24745365
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Nicolas24745365

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Est ce lié à des VPN ou proxy (j'ai lu ca sur d'autres fils de discussion)?
Ma location joue t elle? Ce qui m'étonne est que j'ai accès au kiosk et lizzie

Nicolas24745365
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Nicolas24745365

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Je viens de faire la manip. Je me suis déconnecté et reconnecté, rien n'y fait...

pierrickand
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essayez de vider le cache et les cookies de Firefox, ou un autre navigateur.

Nicolas24745365
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J'utilise un mac sous MacOS Mojave 10.14.5 et firefox 67.0

Nicolas24745365
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J'utilise un mac sous MacOS Mojave 10.14.5 et firefox 67.0

pierrickand
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